Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de plomberie CEDEO Arras : Sanitaire - Chauffage - Plomberie qui ce trouve au Rue Berthe Warret, 62000 Arras (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (65)
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Le revêtement du receveur de douche en pierre s'enlève. Le savon est impossible à nettoyer et rend le revêtement uniforme et pas tres beau. La paroi de douche ne possède pas de finition et la saleté s'engoufre partout et est très difficile à faire partir. Les barres d étanchéité se collent au scotch double face qui ne tient pas dans le temps. Il y a un défauts du verre intérieur qui n'est pas pris en garantie Ma douche au bout de 6 mois se dégradait et la il faut complètement la changer à nos frais car rien n'est pris en garantie
Un grand merci pour le « sérieux et le professionnalisme » de la personne qui nous a accueilli en magasin et qui ne nous a jamais recontacté (malgré plusieurs relances) pour donner suite à notre projet d’achat ! Une honte d’être accueilli avec une pointe de mépris et de se faire entendre dire que nous pouvons aller acheter notre salle de bain ailleurs… Chose faite, nous sommes allés à Espace Aubade à Saint-Laurent-Blangy où nous avons été reçus et correctement conseillés.
Une équipe à l' écoute et de très bons conseils
Réponse :
Bonjour dloison vinci, Toute l'équipe de notre agence CEDEO ARRAS est heureuse de vous lire ! Merci de nous avoir laissé cette super note 5* étoiles 🤩 Nous espérons vous revoir très vite, à bientôt !
Équipe cedeo très professionnel avec un très bon accueil, je recommande ce fournisseur
Réponse :
Bonjour Philippe Payen, Merci de nous avoir laissé cette super note 5* étoiles 🤩! Toute l'équipe CEDEO ARRAS est heureuse de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre agence ! Nous espérons vous revoir très vite, à bientôt !
Très bonne équipe à nos écoute
Réponse :
Bonjour MEHAMEDI SAID, Nous vous remercions pour cette note 5* étoiles ! Notre équipe donne le maximum pour répondre au mieux à vos besoins, votre satisfaction est notre plus belle récompense 😁 A très vite !
Superbe agence très compétente toujours actif
Réponse :
Bonjour Remy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de compter des clients comme vous. 💪 C'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous nous efforçons constamment de maintenir un niveau élevé de compétence et de rester actifs pour répondre aux besoins de nos clients ! A très vite dans votre agence CEDEO ARRAS 🙂 L'équipe Cedeo Arras
Toujours bien accueilli et prennent le de chercher des solutions
Réponse :
Bonjour M.Hérault, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueilli chez nous et que nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous sommes là pour vous à tout moment ! A très vite dans votre agence CEDEO Arras !
Premier passage à Cedeo j'ai demandé un renseignement sur ma robinetterie de cuisine j'ai eu affaire à Nicolas il m'a très bien conseillé je n'ai rien à dire super bon accueil très diplomate un grand merci à lui
Réponse :
Bonjour Maryline, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que Nicolas a pu répondre à vos besoins avec professionnalisme et amabilité. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de notre service client et nous espérons vous revoir bientôt chez Cedeo. L'équipe de CEDEO Arras : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
Toujours bien reçu avec le sourire et un bon café Personnel compétent
Réponse :
Bonjour Hervé Wache, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été agréable et heureux de savoir que nos compétences ont été appréciées. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres besoins sans oublier le café évidemment 😃 . Merci! L'équipe CEDEO Arras : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
Très bon service rapide et efficace
Réponse :
Bonjour Sebastien DECOBERT, Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles ainsi que cette excellente appréciation ! 😁 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence CEDEO Arras !
Que dire .... incompétence totale tant en communication avec la clientèle que dans le savoir vivre en accueil téléphonique .... Et après on parle du public, que le privé balaye parfois devant sa propre porte !!! Se déplacer après avoir consulté le site internet et contrôlé bien évidemment l'ouverture du showroom et se retrouver avec 4 autres potentiels clients devant un volet fermé sans aucune autre information que les horaires d'ouverture trouvés sur le net, donc normalement ouvert .... Téléphoner chez Cedéo et n'avoir comme information qu'un revenez cet am ce sera PEUT-ETRE ouvert !!! Formidable non ?? A priori l'excuse étantles commerciaux ne sont pas là (une affichette le stipulant aurait été la bienvenue...) ... Ben ça nous l'avions tous remarqué !!! Je pense que les potentiels clients iront dans une autre crèmerie puisque la personne de chez Cédeo m'a dit: si vous n'êtes pas contente allez ailleurs !! Promis j'irai bien ailleurs !!! A bon entendeur.....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience avec notre agence de d’Arras. La fermeture exceptionnelle du showroom a en effet été signalée par un affichage local mais n’a pas été signalée et modifiée sur internet, cela étant très ponctuel. Par ailleurs, l’attitude que vous décrivez de notre équipe, ne correspond absolument pas notre ADN et nous nous en excusons si les mots évoqués ont réellement été dits. En effet ils sont reconnus pour leurs conseils, leur accueil et leur écoute auprès des clients et les termes employés nous étonnent fortement. Nous souhaitons en savoir plus, nous vous proposons de contacter l’agence au 03 21 50 52 52 et d’échanger avec notre cheffe d’agence. Soyez certain que cela ne se reproduira plus. Nous vous invitons à réitérer votre visite pour profiter d’une meilleure expérience dans notre agence d’Arras ou l’un de nos 450 points de vente.
Équipes dynamiques, super comptoirs
Réponse :
Bonjour fabien, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de CEDEO Arras À bientôt ! Sarah
Ce jour , j'ai voulu acheter une bobine d'étain qui m'a été refusée sous prétexte que c'est un produit dangeureux. Mrs de cedeo , il faudra m'expliquer pourquoi on peut se procurer ce produit dans les magasins de bricolageet non chez vous.
Réponse :
Bonjour Annie Fiolka, Nous sommes désolé, il s’agit d’une erreur de signalisation. Suite à vos commentaires qui nous aident à rectifier certaines anomalies nous avons pu faire le nécessaire pour corriger cela. Alors merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite dans votre agence CEDEO ARRAS, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans un nouvel achat et/ou projet.
Attention ! Entreprise qui vend très très très cher son expertise ! Plus de 77 euros une simple tête thermostatique de radiateur, très ordinaire, que l’on trouve à 30 euros ! Ref Danfos RA/VL 2950 26mm
Réponse :
Bonjour Michèle Guise, Nous sommes vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage dans notre agence. Nous sommes particulièrement vigilants quant à notre politique tarifaire. Notre enseigne tient à offrir à sa clientèle des conseils de professionnels et une large gamme de produits de marques reconnues, offrant toutes les garanties de qualité et d’efficacité... Mais aussi un large panel de services pour aider votre quotidien. Nous sommes encore désolé et espérons vous revoir dans notre agence CEDEO ARRAS dans de meilleures conditions.
Super accueil vendeurs compétant
Réponse :
Bonjour Elise Lavisse, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! 😁 Hâte de vous revoir dans notre agence CEDEO Arras !
Très bon service
Réponse :
Bonjour Didier Sprimont, Toute l’équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services ! 😁 Au plaisir de vous revoir bientôt chez CEDEO ! L'équipe CEDEO ARRAS
Ne pas faire confiance aux horaires indiqués sur le site, ce lundi 31/10/2022 magasin fermé pour cause de nouveaux horaires ...
Réponse :
Bonjour Serge Delaire, Nous sommes désolés d’apprendre que les horaires indiqués sur le site ne correspondent pas à celle de l’agence. Merci d’avoir signaler cette anomalie c’est grâce à vos commentaires que nous pouvons nous améliorer. Nous espérons vous revoir très vite chez CEDEO ARRAS
J'y ai rencontré une jolie inconnue cette apres midi..peut être aura t'elle ce message étant donné qu'elle a mon numéro.
Réponse :
Bonjour Laurent, Merci pour votre note. L’équipe CEDEO sera ravie de vous accompagner dans votre projet avec tout le sérieux et le professionnalisme qui nous caractérise ! A bientôt . L'équipe Cedeo Arras
Très bonne communication à l'écoute. Les équipes font des recherches afin de trouver la meilleure solution et surtout les bonnes pièces avec beaucoup de référence. Accueil avec le sens du service de qualité
Réponse :
Bonjour Anais, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt afin de vous accompagner dans un nouvel achat ou un nouveau projet avec le sens du service qui nous caractérise ! 😃 L'équipe Cedeo Arras
Très bonne équipe à l'écoute des clients, n'hésitant pas devant l'action et attrapant le danger à pleine main.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et se réjouit de savoir que vous appréciez notre action ! On ne recule devant rien pour la satisfaction de nos clients chez CEDEO Arras ! A bientôt.
Merci a cette equipe dynamique et reactive
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et de votre fidélité ! A très bientôt chez CEDEO !
Très bonne équipe Société gawor
Réponse :
Toute l’équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt chez CEDEO !
Personnels compétents, (reçue par Manon ce jour) jeune fille dynamique, aimable, connaît bien ses produits pour nous satisfaire entièrement !
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, vos compliments et encouragements. A très bientôt chez CEDEO.
L'équipe au top a l'espace professionnel , accueillant, chaleureux, dans la joie et la bonne humeur !
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif. Le genre d'avis qui fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous revoir bientôt afin de vous accompagner dans un nouvel achat ou un nouveau projet, toujours dans la bonne humeur et la convivialité qui nous caractérise ! 😃
Très bien
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos étoiles reçues 5 sur 5 😉 ! A très bientôt chez CEDEO Arras !
Même si nous n avons plus les croissants le vendredi matin. Bonne ambiance générale chez Cedeo
Réponse :
Bonjour, Malheureusement le contexte sanitaire nous a privé de nombreux moments de convivialité depuis trop longtemps et les croissants du vendredi en font partie... 😥 Nous gardons toutefois notre sourire et notre bonne humeur à toute épreuve ! Au plaisir de pouvoir à nouveau partager la pause gourmande et pleins d'autres projets pro ! L'équipe CEDEO Arras
Super accueil, un jeune technicien qui m'accueille, me conseille et va me chercher l'article dans le rayon.... Tout ça pour un robinet à 18€ Espérons maintenant que le robinet aille dans mon installation...
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et notre professionnalisme. Ce n'est pas la valeur de votre achat qui importe mais de vous apporter une solution face à votre problématique ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cedeo Arras
Très bon conseils et matériels de qualité.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous et que vous reconnaissiez la qualité professionnelle de nos produits. Au plaisir de vous revoir bientôt. 😃 L’équipe de l’agence CEDEO Arras
Très bon magasin et très bonne accueil
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre super retour 5 étoiles !! L'équipe de l'agence CEDEO Arras vous remercie ! 😊
Nous avons acheté un toilette dans la partie technique et nous sommes ravis de l'accueil, des conseils avisés et de la bonne humeur du technicien. Nous n'hésiterons pas à revenir !
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette belle note ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveau satisfaire pleinement vos attentes et vous accompagner dans un nouveau projet, toujours dans la bonne humeur ! L'équipe CEDEO Arras
Nous avons été reçu le samedi 29 janvier à 09heures par la conseillère Manon pour notre projet salle de bain , elle devait nous faire parvenir le devis dans l’après midi voire lundi matin au plus tard . Aujourd’hui , nous sommes le 07 février , toujours pas de retour . Nous sommes très déçus . C’est n’est pas sérieux pour une entreprise comme cedeo.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Notre enseigne est habituellement reconnue pour son sérieux dans le suivi des dossiers et projets de salle de bain. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard si un engagement avait été pris auprès de vous pour vous fournir le devis dès le lendemain. La responsable a fait le point avec notre collaboratrice afin que cela ne se reproduise plus. Le devis finalement réalisé le 07/02 n'a pas été confirmé. En espérant que cela ne vous décourage pas de nous consulter à nouveau pour de prochains besoins. L'agence CEDEO Arras
Merci de supprimer les mauvais commentaires comme celui que j ai poste ce lundi 24 janvier 2022...donc je réitère ce com Une agent d acceuil qui ne prend même pas la peine de répondre à un Bonjour, qui ne vous prête aucun intérêt alors que le magasin est vide. J avais un budget salle de bains plutôt sympa, je depenserai ailleurs chez de vrais professionnels
Réponse :
Bonjour Madame Pinault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience client. Votre avis est précieux. (Votre précédent commentaire n'a pas été supprimé car nous n'en n'avons tout simplement pas la possibilité). Nous vous présentons nos plus sincères excuses quant à l’indifférence manifeste et à la non prise en charge de votre projet. Ce comportement est bien sûr aux antipodes de nos standards et de notre ADN quant à l’accompagnement de tous nos clients. Votre satisfaction et considération doit rester notre priorité, et les valeurs de notre Groupe, une règle pour tous nos collaborateurs. Une mise au point avec la personne concernée a été faite pour qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions au sein de l'un de nos magasins pour le projet qui avait motivé votre première visite ou un tout autre projet. L'équipe CEDEO.
Très bien.
Réponse :
Un grand merci pour votre retour 5***** suite à votre passage au sein de notre agence. A bientôt 😃 L’équipe de l’agence CEDEO Arras
J'ai acheté le 17/11/2021 au magasin d'Arras, deux têtes de robinet thermostatique DANFOSS RA/VL 2950 pour radiateur, pour la modique somme de 129,19 €, soit 64,595 € l'unité. Je viens d'en commander une identique sur Amazon pour 22,50 €, livraison incluse. Presque du simple au triple. Commerce de proximité, disiez-vous ?
Réponse :
Bonjour Alain Gras, Nous vous remercions de votre remontée et sommes désolés pour votre insatisfaction suite à votre achat dans notre agence d’Arras. Suite à votre message, nous avons convoqué notre fournisseurs partenaire pour comprendre comment ce produit peut être proposé à des tarifs aussi attractifs sur le web, chose que nous pouvons pas faire en l’état actuel des choses. Nous ne manquerons pas de revoir nos prix de vente suite à cet échange. Cependant, Cedeo n’a pas la même structure de coûts que celle d’Amazon : notre réseau d’agences et notre proximité (450 agences sur toute la France), les conseils techniques de nos équipes, notre service SAV, la largeur de notre offre disponible en libre-service ou à J+1 pour toute commande avant 17h, notre engagement sociétal, un bon café offert par nos équipe 😊… ne nous permettront pas d’être aussi attractif que notre concurrent pure player qu’on peut difficilement qualifier de « commerce de proximité ». A bientôt chez Cedeo !
Meilleur magasin plomberie, chauffage, sanitaire dans la région..
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce compliment élogieux 🤩 ! Cela fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vous accompagner sur d'autres projets ou demandes! L'équipe CEDEO Arras
Pas très agréable
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience client. L'accueil client fait souvent partie de nos points forts mais pas cette fois visiblement et nous nous en sommes navrés. Nous vous invitons à ne pas rester sur cette dernière mauvaise impression et à nous rendre visite à nouveau à Arras (ou dans l'une de nos 450 agences CEDEO), pour cette fois vous démontrer toute notre considération avec le sourire et la chaleur habituel de notre accueil ! L'équipe CEDEO ARRAS.
Bon conseil et service
Réponse :
Bonjour Arnaud Helix, Un grand merci pour votre retour suite à votre passage au sein de notre agence CEDEO ARRAS ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Magasin agréable délai d'attente raisonnable personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Pierre Lejeail, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation à votre service pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous. A bientôt. L'équipe CEDEO
Du choix de la qualité de la disponibilité et de bons conseils. Professionnel ou particulier y trouveront leurs besoin.
Réponse :
Bonjour Maxime Vincent, Merci de nous recommander et d'avoir pris le temps de noter l'agence d'Arras en soulignant leur professionnalisme et leurs bons conseils ! Nous nous efforçons de vous satisfaire du mieux possible par notre savoir-faire, nos offre stockée, nos conseils et nos nombreux services ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vous accompagner sur d'autres projets ou demandes! L'équipe CEDEO
Déçu car en temps que particulier je n'ai pas eu de réponse. On ne m'a même pas donné le nom d'un artisan pour réparer ma douche
Réponse :
Bonjour Jean-Claude Foviaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience en tant que client particulier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre parcours client reste pour nous la priorité et votre avis nous est précieux. Sachez que notre considération à l'égard des clients professionnels et particuliers est identique. Effectivement la mise en relation avec un installateur partenaire aurait dû vous être proposée si vous en avez fait la demande. Nous allons faire le point avec la Responsable d'agence. N'hésitez pas à nous recontacter ! En espérant pouvoir de nouveau vous accueillir au sein d'un de nos magasins pour cette fois vous le démontrer. L'équipe CEDEO
Compliqué y a des fois mais sinon....
Réponse :
Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de noter l'agence d'Arras . Si votre expérience client vous semble perfectible, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires précis 👍! Aidez-nous à nous améliorer en nous contactant au 0 800 877 779 (numéro gratuit). Au plaisir de vous revoir très vite !
Très agréable
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette note étoilée ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour toujours mieux vous satisfaire et vous accompagner dans un nouveau projet ! L'équipe CEDEO
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Norbert Grobelny, Merci d'avoir pris le temps de noter l'agence d'Arras et merci de votre commentaire 4 étoiles soulignant son bon accueil ! 😉 Au plaisir de vous revoir très vite ! L'équipe CEDEO
En tant que Professionnel, très bon accueil, de conseils et de choix.
Réponse :
Bonjour Guy Badier, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu répondre à votre besoin et tout cela dans la bonne humeur 😄 Au plaisir de vous revoir et de vous conseiller pour un nouvel achat ou projet ! L'équipe CEDEO ARRAS
un grand merci au personnel de CEDEO ARRAS en cette p2riode de confinement qui continue à nous servir nous professionnels via nos commandes sur le net continuez comme ça vous êtes remarquables!!! toutes les commandes sont honorées!!un grand choisi de matériel et de qualité N'hésitez pas à continuer à faire vos achats chez eux même après le confinement un grand coup de chapeau à tout le personnel de CEDEO ARRAS
Réponse :
Bonjour Jerome Ambar, Merci beaucoup pour ce beau message de reconnaissance👍 Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur la bonne qualité de votre expérience client au sein de notre magasin d'Arras. Nous nous efforçons de vous satisfaire du mieux possible et en toute sécurité malgré le contexte sanitaire ! Merci pour l'équipe ! Message transmis 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vous accompagner sur d'autres projets ou demandes! L'équipe CEDEO! 😉
JUILLET 2019 Ouf, le magasin est fini c'est bien pour les pro, c'est cher pour les petites bourses les prix sont recherchés les vendeurs n'accrochent pas assez les clients comme leroy-merlin, les produits manquent souvent.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur l'agence d'Arras qui a effectivement bénéficié d'un remodeling visant à toujours mieux vous satisfaire : plus de produits, plus de services. Nous mettons par ailleurs un point d'honneur à proposer à nos clients des produits avec de bons rapports qualité/prix, durables dans le temps et de qualité professionnelle. Concernant le peu de produits présentés et les produits manquants, il se peut que les mises en stock post-travaux n'étaient pas totalement finalisées lors de votre visite. Le libre-service d'Arras dispose désormais d'une offre de plus de 8000 produits en stock, disponibles à l'emporté au sein de son libre-service. Notre offre globale est de près de 80 000 références et nous ne pouvons malheureusement pas tous les mettre en avant dans nos magasins. Cependant tous nos produits sont disponibles notre site internet cedeo.fr (avec fiches produits). Au plaisir de vous revoir et vous accompagner pour un nouveau projet ou besoin. L'équipe CEDEO
Pas contente de cédeo on verse un acompte et quand vs allez chercher votre commande il ne trouve pas votre acompte et ensuite il faut attendre 15 jours pour qu' ils vs remboursent une honte il travaille avec votre argent pas sérieux faut revoir vos services et travailler avec plus de serieux je vais me renseigner pour un dedommagement
Super, les conseillers sont géniaux.