PUYBARET BRIVE Magasin de matériel de plomberie

Nous sommes venus dans ce magasin avec notre artisan en charge de nos travaux . Nous avons anticipés des mois et des mois à l avance en passant commande très tôt d une salle de bain complète ( mobilier, sanitaire et carrelage). Malgré ces très nombreux mois écoulés entre notre prise de commande et le début de notre pose de sdb personne dans cette entreprise n à eu la conscience professionnelle de vérifier que les matériaux que nous avions commandés étaient bien ceux reçus dans leur dépôt ! Résultat : arrive le jour de livraison a notre domicile pour la pose du carrelage, nous ouvrons avec le carreleur les paquets de carrelage et la très mauvaise surprise ce n était pas la couleur que nous avions choisis. On nous répond qu il y a plus de carrelage en stock et qu'il faut relancer une production à l usine en Espagne et qu'ils sont dans l impossibilité de nous donner le moindre délais. Bref nous nous retrouvons avec un chantier stoppé, sans sdb depuis de nombreuses semaines ... l enfer !!! Forcément des conséquences aussi dans l organisation des chantiers de l artisan. Le directeur mettra des semaines à nous rappeler. En guise d excuse le commercial nous obtient un remboursement d une partie du carrelage et les frais de transport express à leur charges . Suite à un mauvais calcul nous nous retrouvons avec un meuble de sdb en trop , nous demandons une éventuelle reprise ... accordée avec une décote de 50 % et frais de retour à notre charge . Conditions du fabricant . Bref conscience professionnelle et satisfaction clientèle ne sont pas les maîtres mots de cette enseigne .

Un vrai bordel cette entreprise

Vendeurs au top !

Ce jour le 14 août, vendeur pressé de rentrer chez lui aucun sens du commerce , il m’as clairement dit que ma commande n’etait pas assez grosse pour rester une minutes de plus ! A fuir et surtout vendeur a ne pas garder !

Je déconseille ce magasin, très mauvaise expérience surtout en terme de relationnel !!

Bon accueil, solutions proposées intéressantes.

Très bien rapide et le matériel qu'il faut

Le vendeur de ce jour 8 avril 2021 à part son ordinateur aucune compétences même avec le modèle de la pièce pour mon poêle MCZ il m'a soutenue il fallait le code alors que je lui ai noté mais ça ne rentre pas dans l'ordinateur Nos anciens vont bien Nous manquer J'ai donc trouvé ma pièce sur un site internet Bizarre Ce n'était pas mon truc Vive Les les commende en ligne

une équipe de pro pour les pros pas des vendeurs de nouilles service au top !!!! nicolas alphonse.

Bon service et équipe qui connais de quoi ils parlent! C est appréciable!

Entreprise à fuire toujours une attente de 20 minte alors que ya pas de client on est obligé d attendre les magasigner qui finisse de jouer à la carte sur leur Pc

Aucun suivi de la clientèle pour les problèmes de marchandises un défaut constaté sur un poil cela dure depuis deux ans par contre pour encaisser l’argent il n’y a pas eu de soucis

J’ai tout d’abord été conquise, vendeuse au top matériel de qualité... Mais alors le service c’est une catastrophe, une aberration ! j’ai payé une livraison et j’ai du me déplacer pour en récupérer une partie, lors de la livraison initiale, les siphons avait été oublié. Habitant à 45 km du magasin j’ai dû faire 90 km pour deux siphons et aucun geste n’a été fait alors que oubli de leur part. Aucun sens du commerce gros manque de professionnalisme venant de la part du responsable. Avec une facture de plus de 2000 € un geste aurait été la moindre des choses.

De bons conseils et du matériel de qualité.

Sympa

Tres bien

Accueil chaleureux et convivial avec professionnalisme

J attends le devis pour donner mon avis