Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de plomberie CEDEO Sotteville-lès-Rouen : Sanitaire - Chauffage - Plomberie qui ce trouve au 8 Chem. de la Mi-Voie, 76300 Sotteville-lès-Rouen (76). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (12)
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Un manque de professionnalisme ! Nous prenons deux rendez vous à 15 jours d’intervalles les deux rdv annulés le jour même …. Et encore mieux donc celui d’aujourd’hui le 16 mars on nous appelle pour annuler et on nous raccroche au nez quand on demande que quelqu’un d’autre gère le rdv car c’est la deuxième fois qu’on nous annule le rdv !!! Cela n’inspire pas confiance quand au professionnalisme de cette équipe. Très déçu
Très bon produit, mais attention ils ne reprennent pas tous les produits qu'ils vendent, même si l'erreur vient d'eux. Moins embêté dans la grande distribution, eux savent fideliser leurs clients.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité des produits que nous distribuons. Toutefois, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la non-reprise d'un produit à notre agence de Sotteville. En effet, nous reprenons auprès de nos clients professionnels sous un délai de 3 mois (hors produits non stockés) les produits dans leur état d’origine et emballés, sur présentation du justificatif d’achat. Dès lors que le produit a été commandé spécifiquement à votre demande et que nous ne le tenons pas en stock, la reprise en cas d’erreur n’est plus possible. Si le problème de préconisation du produit erroné était de notre fait, nous vous invitons à solliciter un échange avec le chef d'agence directement sur place ou au 02 35 66 00 00. Encore une fois nous sommes navrés de ce désagrément et espérons vous revoir pour un prochain achat.
très professionnels
Réponse :
Bonjour michel vallee, Merci beaucoup pour cette note 5 étoiles 🤩 Toute l'équipe est très heureuse de vous lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans votre agence CEDEO SOTTEVILLE
CEDEO étant un de nos fournisseurs pour notre entreprise OSCAR, nous travaillons beaucoup avec Sandrine et son équipe, nous avons de très bons échanges et de très bons conseils professionnels. Nous les recommandons vivement !
Réponse :
Bonjour Olivia Oscar, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation et d'être au service de tout nos clients ! Sandrine et son équipe vous remercie pour cette recommandation 😊 L’équipe de l’agence ROUEN SOTTEVILLE
Toute l'equipe de Sotteville est vraiment au top pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur bon conseil ! De plus, une très belle salle d'exposition, avec un large choix de meuble, douche, robinetterie, faïence... Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Mauricette R, Merci pour vos compliments et pour votre recommandation. Cela nous tient à cœur de maintenir cette qualité de service ! Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans un nouvel achat 😁 !
Marie et Patrick, J’ai eu plaisir à prendre des idées dans ce showroom de Sotteville-les-Rouen qui présente des articles de qualité. L’accueil a toujours été excellent avec mes interlocutrices ; une question technique ou commerciale, une réponse positive à chaque fois. Ecoute et patience ont permis d’envisager toutes les solutions et d’aboutir au meilleur projet pour notre petite salle d’eau. Sandrine a parfaitement répondu aux exigences d’un client difficile et d’un bricoleur méticuleux qui veut tout faire lui-même. Je reviendrai sans doute pour un autre projet … un bricoleur ne s’arrête jamais !
Réponse :
Bonjour Marie-Claude Lanchier, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation à votre service pour être en mesure de vous satisfaire lors de chaque passage chez nous ! C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons lors d'un nouveau projet 😄 A bientôt ! L’équipe de l’agence CEDEO Rouen Sotteville
Très bon accueil, à l écoute et très professionnelles. Je recommande
Réponse :
Bonjour Lynda, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et notre professionnalisme. N'hésitez pas à nous faire savoir ce qui aurait pu nous permettre d'atteindre 5 étoiles 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe CEDEO Rouen/Sotteville
Des produits de qualité mais pas de respect des délais annoncés lors de la signature des devis.
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord merci de votre retour concernant la qualité de nos produits et vos 3 étoiles. Comme nul ne peut l'ignorer, le contexte de pénuries exceptionnel perturbe il est vrai très fortement la fiabilité des délais pour nos partenaires industriels et par effet de ricochet les distributeurs et leurs clients. Vous en l'occurrence. Veuillez accepter nos plus sincères excuses si cela vous a occasionné des désagréments. En espérant pouvoir de nouveau vous accompagner sur un prochain projet. L'équipe CEDEO
Je viens pour un remboursement, le responsable me dit qu'il s n'ont pas d'argent dans la caisse pour me rembourser, si celà n'est pas du foutage de gueule...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre achat dans notre agence et sommes désolés de votre insatisfaction. En cas de retours produits ou d’annulation de commandes, nous proposons en effet un remboursement à nos clients : ces remboursements sont faits de manière quasi systématiques via virement ou carte bancaire et rarement par cash car nos agences ne disposent que de très peu d’espèce : 1. pour des raisons de sécurité, 2. la majorité de nos clients étant des professionnels qui disposent de compte à terme, les règlements dans notre enseigne sont rarement en espèce. En espérant vous revoir très prochainement chez nous. L’équipe Cedeo