Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de plomberie Téréva Caussade qui ce trouve au Rue de Treilhou, 82300 Caussade (82). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Argent liquide seulement
Plan d'accès :
Les avis clients (23)
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Fabien et son collègue ont été très aimables et compétents 👍avec des conseils avisés 😁 le prix des articles sont raisonnables 😄je recommande vivement
Je n'aime pas donner de mauvais avis mais là c'est vraiment honteux. Le service client est déplorable, en tout cas en vers un particulier. Je demande une pièce qui ma foi est assez commune dans le milieu de la plomberie , un coude en 3/4 écrou libre; on me dit qu'ils n'ont la pièce, sans me proposer une autre solution ou bien de commander. Etonnant pour un magasin pour professionnel de pas avoir ce genre de pièces disponible.. Le lendemain quelqu'un d'autre y retourne à ma place pour demander la même chose, il se retrouve face à la même situation, il demande si c'est possible de commander et on lui dit que non. Ce serait en effet dommage de commander un colis et de placer la pièce en question en rayon... enfin bref service client zéro, on est mieux servi à Bricomarché où on a pu me renseigner correctement et où j'ai pu trouver la pièce tant recherché. C'est quand même grave de constater qu'un magasin spécialisé dans la plomberie est moins capable qu'un Bricomarché. Je ne conseille donc pas le magasin Téréva de Caussade de par ma mauvaise expérience.
Très Bon établissement avec du très bon matériel pour professionnels et un service des employés très professionnel.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre magasin ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive, cela nous pousse à continuer sur cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Salomé de l'équipe Téréva
Équipe super agréable super dynamiqueEt très Professionnel
Réponse :
Bonjour Benoît, Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités ! A très bientôt dans votre agence Téréva Caussade. Cordialement, Marc-Alexandre de l'équipe Téréva
Équipe au top ! Des pros qui ont pris le temps de me conseiller à chaque fois que j'en ai eu besoin.
Réponse :
Bonjour Valentin, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cet excellent avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités ! A bientôt dans votre agence Téréva Caussade. Cordialement, Marc-Alexandre de L'Equipe Téréva
Equipe réactive et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services. Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités ! A bientôt dans votre agence Téréva Caussade. Cordialement, Céline de l'équipe Téréva
Tres bon acceuil ! Les personnels sont accueillantes et professionnels
Réponse :
Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre avis, nos équipes seront enchantées de vous lire ! Nous avons à cœur d’apporter un service personnalisé et de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Caussade. Cordialement, Céline de l'équipe Téréva
Le responsable d'agence est très désagréable et me raconte qu'il fait plus de 50 heures par semaine pour s, excuser de son retard mais ce n'est pas au client de subir les problèmes internes de l'entreprise. Du matériel achetait chez eux qui tombent en panne un an à peine après, cela n'est pas leur faute mais c'est au client d'avancer les frais de réparation, les pièces ne sont pas commandées en temps et en heure et pour le remboursement des frais plus de quatre mois après nous attendons encore.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre matériel, nous avons contacté le responsable d'Agence qui fait son maximum pour faire avancer votre dossier SAV auprès du fournisseur. Compte tenu du contexte actuel (Covid-19), le temps de traitement peut actuellement être un peu plus long qu’habituellement. Nous vous confirmons que notre agence vous tiendra au courant de l'avancée de votre dossier dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Céline de l'équipe Téréva
5 étoiles pour M. PAYRE! Nous vous remercions pour votre professionnalisme, votre détermination et votre sérieux.
Réponse :
Bonjour Pauline, Nous sommes heureux de constater que le travail de nos équipes vous ravit. Ils seront d'ailleurs enchantés de vous lire ! Cordialement, Céline de l'équipe Téréva
Accueil irréprochable mais cher
PARTICULIER FUYEZ On m'avait prévenu c est un magasin pour professionnel et ils n'aiment pas les particuliers c'est mon maçon de Caussade qui me l'avait dit. J'y suis allé pour un radiateur mural prix moyen que m'a proposé mon plombier 800€ vous allez chez leroy merlin c'est encore moins cher. La après un diagnostic approximatif on me propose un radiateur mural double puissance 2800W pour 2250€. C'est à mourir de rire ils prennent les particuliers pour des C..n ou des américains. Pourtant un client est un client mais la vous êtes particulier oubliez ce magasin et pour les entrepreneurs regardez à deux fois. Il y a d'autres magasin aux alentours.
Parfait très sympa
nul
Réponse :
Bonjour Monsieur, Pouvez-vous nous donner plus de détails par rapport à ce qui ne vous convient pas dans nos services ? Avec votre avis, nous pourrions nous améliorer afin de mieux répondre à vos demandes. Cordialement, L'équipe Téréva
A voir
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