Téréva Saint-Marcellin Magasin de matériel de plomberie

Réponse :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes...Nous sommes surpris de votre retour car nos vendeurs sont habituellement reconnus pour la qualité de leur accompagnement et leur professionnalisme. Aussi, nous avons bien transmis votre commentaire à nos équipes pour éviter que ce type de désagrément tout à fait inhabituel chez nous ne se reproduise à l'avenir. Nous accompagnons chaque jour les professionnels du second-œuvre technique du bâtiment et leur satisfaction est notre priorité numéro 1. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Téréva

Réponse :

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes de l’agence Téréva Saint-Marcellin nous ont informé que votre problématique était en cours de résolution. En effet, il est impossible pour nous de mettre en place un paiement à J+X pour nos clients qui n’ont pas fait les démarches comptables nécessaires au préalable. N’hésitez pas à prendre contact avec votre agence Téréva Saint-Marcellin pour toutes informations supplémentaires. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Pablo de l’équipe Téréva