Téréva Besançon

"Très bons conseils."

"Charlène chez Tereva est une perle. Elle a su comprendre ce que nous voulions, nous conseiller, nous aiguiller. Hyper compétente, elle connaît l'ensemble des produits sur le bout des doigts. Elle peut vous recommander les prestataires avec qui travailler en confiance. Je recommande vivement ses services. Merci Charlène de nous avoir accompagnée pour la réfection de notre salle de bain."

"Bien joué.....j'ai gagné un temps fou....."

"Bon accueil au comptoir,de large choix de produits."

"Différentes gamme de produit, de marque ou sous marque permettant à ceux ayant un budget modérer ( ou non) de trouver leur bonheur... Personnel accueillant, qui m'a bien aider dans mes recherche m'y connaissant peu en plomberie... Je recommande vivement !"

"Décevant. Pas un seul vendeur pour la partie salle de bain. Personne ne le signale. C'est uniquement quand on va demander que l'on nous le dit..."

"Super matériels, équipe sympa"

"Bof bof on passe de poste en poste, on me dit que l'on me rappellera et toujours personne. Dès que ça sort du matériel classique il n'y a plus personne, ce qui donne envie d'aller voir ailleurs"

"Fuyez ce sont des voleurs, achat fiche prise mâle 4 euro TTC jusque la rien d anormal et ensuite frais de facturation a 6euro90 que justifie ce montant ? Ne vous plaigniez que les clients parte dans les gsb si vous agisser ainsi , pour ce geste je de conseillerais a toute mes connaissance votre magasin et a toute personne particulier faisant des travaux."

"Pro et technique"

"Matériaux de qualité,bon conseil et toujours à l’écoute du client ,je recommande la société Tereva Besançon pour le professionnalisme et merci au vendeur conseil"

"Toujours bien reçu, et compétent"

"Alors achat de 3 onduleurs EATON ELLIPSE ECO 500FR pour la somme de 572.32 euros. On va les chercher et là on nous annonce que l'on doit 90 euros de frais d'expédition qui n'a pas été compté dont nous n'avons bien sûr pas été informés. On propose de régler sur place. La personne nous dit non je vais faire un geste puisque vous n'étiez pas au courant. Je reçois la facture et la reste à payer 90 euros. Je suis hors de moi. Il est où le geste commercial d'autant que sur internet j'aurais eu l'expédition gratuite pour ces 3 onduleurs et une facture divisée par 2 (269,85 € sur le site ldlc). Je saurais quoi faire la prochaine fois. C'est du vol qualifié."

"Bon professionnel mais peu de stock"

"J'attends toujours des nouvelles... Déjà, 10 jours pour avoir un rdv, c'est long pour un projet à très court termes, une enseigne qui propose une réalisation en 3 D + en réalité virtuelle, mais pour ça faudra revenir une 2ème fois donc pour avoir vos réponses tarifaires et visuelles ça prend presque le mois. Enfin si vous avez la chance qu'on vous rappel pour dire que le 3d est prête, et le devis pour 2 salles de bains complètes aussi ( faïences, meubles , sanitaires . Résultat j'ai signé mes 2 sdb ailleurs : le concurrent n'avait rien de tout ça, sur le papier ca fait moins rêver que la VR, mais finalement ils perdent moins de temps et vendent réellement. Une technologie en avance qui serait finalement leur handicap ? , ce démarquer de la concurrence c'est bien, mais faire les devis et vendre me semble plus logique.... Je pense que mon dossier est sous une pile ou a la poubelle Ne comptez pas sur moi pour vous relancer, vous ne maccordez pas d'attention, je vais pas faire le travail à votre place, à 4 000€ juste 'le meuble vasque c'est pas à moi de faire mon suivi. Bonne journée."

"Produits de qualité similaire grande distribution. Les prix sont bien plus cher. Aucun avantage pour un particulier."

"Bon accueil"

"Nous avons été reçus par Charlène qui a fait preuve d'un grand professionnalisme avec beaucoup de sympathie, de courtoise et qui a su adapter notre projet à notre besoin. Nous recommandons fortement !"

"Merci Charlène pour votre sympathie et votre professionnalisme. Nous sommes ravie de notre jacuzzi ! A recommander sans hésiter !"

"Très bien reçu"

"Voici comment est livré un meuble laqué. Aucune consigne sur le carton, et la partie la plus fragile n'est pas protégée, directement en contact avec le scotch. À l'ouverture, il était rayé, sans utilisation de cutter. Qui est à l'origine de cette dégradation ? Y avait-il un risque dû à un mauvais conditionnement, dans ce cas doit-il être échangé ? L'Agence de Besançon ne veut rien savoir pour le remplacement et ne veut surtout pas comprendre le problème. Il est important d'essayer de comprendre ce que décrit le client. La remise en cause et la reconnaissance que Tereva n' ait pas la méthode la plus fiable dans la réalisation des condtionements, n'est pas encore dans l'entreprise. De plus, vous ne trouverez aucun service client."