Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de plomberie Téréva Pontault Combault qui ce trouve au ZI Saint Claude, 9 Rue Saint-Claude, 77340 Pontault-Combault (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (9)
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Erreure de commande, problèmes de stock, prix qui ne correspondent pas aux produits vendu (et prix différents sur internet), produits manquants sur la facture envoyée, delais de livraison non respecté, remboursement en attente depuis 1 mois pour erreur de stock de leur part... déçevant
Réponse :
Bonjour Fabio, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter le problème aux équipes de Pontault-Combault qui ont bien connaissance de votre dossier. Concernant votre remboursement, le Responsable d'Agence nous confirme qu'il est bien en cours. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamer votre confiance envers notre établissement. Cordialement, Leslie de l'équipe Téréva
Bonjour équipe dynamique et à l'écoute les problèmes de livraison ou d'échange sont traitées relativement vite s'ils le peuvent ils sont toujours joignable au téléphone jeune chef d'agence expérimenté et professionnelle .je recommande pour professionnels et amateur B.T.
Réponse :
Bonjour Bruno, Merci pour cet avis positif ! Nous transmettons votre message à nos équipes qui seront enchantées de vous lire. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités ! A bientôt dans votre agence Téréva Pontault-Combault. Cordialement, Céline de l'équipe Téréva
Pas assez à l'écoute des clients et le port du masque 😷 est demandé aux clients mais eux-mêmes ne le mettent pas
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Suite à votre message nous avons procédé immédiatement à un nouveau rappel des règles à l'ensemble de nos équipes en interne. Nous sensibilisons régulièrement nos collaborateurs pour qu’ils respectent les gestes barrières : port du masque obligatoire, distanciation sociale, lavage réguliers des mains, aération des espaces, désinfection des objets manipulés. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre agence. Cordialement, Céline de l’équipe Téréva
trois bons
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour cette note très positive. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre agence Téréva Pontault-Combault. Cordialement, Pablo de l’équipe Téréva
Serviable et à l'écoute
Réponse :
Bonjour Xavier, Merci pour cet avis très positif. Nous avons à cœur d’apporter un service personnalisé de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva Pontault-Combault. Cordialement, Pablo de l'équipe Téréva
Equipe serviable et sympa
Très serviable et disponible